Fiche
Technicien travailleur isolé : ce que doit l'employeur
Technicien seul en chaufferie, en astreinte ou chez un client : définition du travail isolé, obligations de l'employeur selon l'INRS, mesures et alerte.
Mis à jour le
Un technicien est en situation de travail isolé quand il intervient seul, hors de vue et de portée de voix, là où personne ne passera de sitôt : une chaufferie en sous-sol, un local technique le week-end, une intervention d'astreinte la nuit. L'employeur doit évaluer ces situations, prendre des mesures de prévention et organiser les secours. Un dispositif d'alarme en fait partie, mais ne suffit pas.
La définition de l'INRS
Pour l'Institut national de recherche et de sécurité (INRS), travailler de façon isolée, c'est réaliser seul une tâche dans un environnement de travail où l'on ne peut être vu ou entendu directement, et où la probabilité de visite est faible. L'isolement peut être physique ou psychique, temporaire ou permanent, choisi ou subi.
L'INRS cite parmi les personnes à surveiller en particulier celles qui sont exposées à des risques multiples, et nomme l'entretien, la maintenance et les rondiers. Il signale aussi les nouveaux embauchés, le personnel extérieur et les situations ponctuelles : l'absence momentanée d'un collègue à un poste dangereux, les trajets.
Ce que doit l'employeur
D'après l'INRS :
- évaluer : dans le cadre de son obligation de sécurité, l'employeur apprécie les situations de travail isolé dans son évaluation des risques ;
- prévenir : réduire le nombre et la durée des interventions isolées, ne pas laisser un salarié seul à un poste dangereux, améliorer la formation et l'information ;
- agir sur le poste : aménager le poste et l'équipement selon la situation ;
- organiser les secours : prévoir le déclenchement et la gestion des secours.
Le Code du travail l'écrit en toutes lettres dans l'article R4543-19 : « Un travailleur isolé doit pouvoir signaler toute situation de détresse et être secouru dans les meilleurs délais. » Cet article se trouve dans un chapitre consacré à certaines interventions particulières ; pour savoir comment il s'applique à votre activité, rapprochez-vous de votre service de prévention et de santé au travail.
Les dispositifs d'alarme
L'INRS mentionne les dispositifs d'alarme pour travailleur isolé (DATI), qui permettent de donner l'alerte. Il ajoute une mise en garde nette : les mesures de prévention ne doivent en aucun cas se limiter à l'amélioration des capacités d'alarme. Un boîtier ne remplace ni la décision de ne pas envoyer quelqu'un seul sur une opération dangereuse, ni la procédure de secours.
Ce qu'on écrit dans les documents du service
| Document | Ce qu'il précise |
|---|---|
| Liste des interventions interdites seul | Les opérations que votre analyse des risques réserve au travail à deux |
| Procédure d'appel et de rappel | Qui le technicien prévient en arrivant et en partant, et ce qui se passe s'il ne rappelle pas |
| Consignes par site | Accès, réseau téléphonique disponible ou non, point de rendez-vous des secours |
| Procédure de secours | Qui déclenche, qui intervient, numéros à appeler |
La brochure ED 6109 de l'INRS sur la consignation rappelle aussi que l'analyse des risques tient compte de tout ce qui entoure l'opération, y compris des chantiers voisins : un technicien seul dans un local où d'autres travaux ont lieu n'est pas dans la même situation qu'un technicien seul dans un local fermé.
Et l'assistant du technicien ?
Un assistant consultable sur téléphone peut rappeler la consigne du site (« faut-il être deux pour intervenir sur ce poste ? », « qui prévenir en arrivant ? ») en citant vos documents. Il ne remplace ni le DATI, ni l'appel de contrôle, ni l'organisation des secours, et il peut être injoignable là où le réseau ne passe pas. Les règles d'usage sur le terrain sont détaillées dans l'assistant du technicien sur le terrain, et les interventions de nuit dans l'astreinte du technicien.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un travailleur isolé ?
Selon l'INRS, c'est une personne qui réalise seule une tâche dans un environnement de travail où elle ne peut être vue ou entendue directement et où la probabilité de visite est faible.
Un dispositif d'alarme suffit-il ?
Non. L'INRS précise que les mesures de prévention ne doivent en aucun cas se limiter à l'amélioration des capacités d'alarme.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :